做好用户行为分析的方法

1、只有了解用户的购买动机、途径等因素，才能清楚的定位给怎么定位产品、如何推广、最终让用户成功付费，因此，我们要清楚用户在整个购买中的行为途径，他们是怎样一步一步购买产品的，并且可以分析为什么购买成功/失败的原因，并从中得出改善的方法。

2、在线聊天时我们可以在互动中获得一些重要的信息：我们可以从其着陆页、对话页查看客户来源渠道，其目的是为了进行针对性进行分析，该渠道客户来源的营销效果如何，从该渠道吸引了多少客户，并成功付费了多少客户等重要问题。