如何构建企业内部沟通渠道体系

在企业文化建设工作中，需要对企业内部的沟通渠道进行梳理，进而形成本企业内部的员工沟通渠道体系，推进内部员工沟通的顺畅性、有效性。本文针对如何构建企业内部沟通渠道体系进行介绍（卢云峰老师）。

工具/原料

内部沟通渠道体系、内部沟通渠道实施计划

方法/步骤

1、熟知本组织文化理念

所谓企业文化，即企业中大多数人所倡导的一套工作方式与行为规范（在激励篇中详述），所以它会直接影响组织中人与人之间的沟通。作为一名战略性员工关系管理人员，我们要清楚组织文化的特点，要从各种途径了解组织文化的核心是什么。

2、熟悉组织成员的特点与现状

每个组织的成员都是不同的，这与组织所提供的服务有关，如有创新型的、稳定型的、安全型的，也有年轻型的、偏老型的等。这些都将决定组织中的沟通方式会有所不同，也将决定不同的沟通方式会有不同的沟通效果。

3、广泛征求员工意见

这是我在工作中经常使用的方式。既然我们的许多工作是服务于员工的，所以要听取员工的意见，这廊恩获样既能让沟通有针对性，也能让员工感受到尊重。征求意见的形式不限于正式的方式，还有许多非正式的方式，如可以利用午餐时间或下午茶时间，约上几位有代表性的员工一起就某个话题进行讨论等。

4、及时捕捉市场信息

有时候，沟通渠道的建立与完善也需要从市场中获得一些启示与参考。我们可以在工作之余，通过与市场部门沟通或外出参加一些活动的机会，了解市场上的相关动态，不断引进更为新颖的沟通方式。通过了解市伐捕场动态，观察本组织在整个市场中的位置与角色，进而采用符合本组织的沟通方式。

在移动互联时柱匠代，网络沟通已然成为我们身边时刻在发生的事情，几乎达到了无处不在的状态。我们作为组织中的战略性员工关系管理者，要善于利用这些渠道，结合本组织中员工的实际特点，从线上、线下或线上+线下等方式，把我们组织的观点、要求、方式等及时共享给员工。

注意事项

构建内部沟通渠道体系，要注意每种渠道的特点与目的，有针对性地创建。

配图来自网络。