顾客与店员争吵处理规范
1、店长或组长请双方停止争吵;争吵只会影响店面形象。

3、填写顾客意见处理表。有意见可以反映,说明我们的踔厉方式。

5、此类情况不允许发生,如有发生,上报公司处理

7、事后,视情况对店员进行处罚或补偿。发生这种情况的根本原因必须查明,落实责任问题。

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1、店长或组长请双方停止争吵;争吵只会影响店面形象。
3、填写顾客意见处理表。有意见可以反映,说明我们的踔厉方式。
5、此类情况不允许发生,如有发生,上报公司处理
7、事后,视情况对店员进行处罚或补偿。发生这种情况的根本原因必须查明,落实责任问题。