怎样设计网站

2025-05-06 15:05:53

1、很多企业老板就希望找一个全才,一个人包揽所有工作!大家都知道全国内衣行业的生产基地就在广东汕头潮阳,对于内衣行业来说,电子商务是走在前端的,小编与里面的决策人交谈过,他们的思路很简单,就是需要客服,他给客服的定位就是一人多岗,就是客服还有包揽做推广,甚至淘宝直通车的活儿也要做!他们的思路很简单,就是刚刚起步就招几个人,等生意做大后在扩展!这个是很传统的思路,但是越这样做的企业,就越没有发展空间,用马太效应来解释就是好的就越好,差的就越差!

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3、业务体系和操作流程混乱业务体系大致分为营销规划、销售平尊怠哉砑台、销售进程管理、客户服务管理、客户关系管理、风险防范等等,一个流程走下来,有几个企业能做到这点?这些岗位上是否有人在位?用一个很贴切的话题来说明一下,比如你去买衣服,就国内那些品牌店,具体的店名就不说了,都是一个个粪坑的。我们去买衣服,服务员那个热情度,是让你无法解决,最后成交,当你把钱给他们之前,一系列过程你就像是国王进入平民屋一样,很得意、很骄傲吧。当你回家,把衣服拿去洗后,出现问题,你在去找他们的时候,人家就是冷屁股对待你,拖三推四,到时你连找个售后都很难,这个就充分体现了服务人员素质低的现状,当然也只有真正体验过的人才知道。在用一个比方,你去银行,个人是对银行一直也是讨厌至极。但是人家银行制度多严谨,你拿一麻袋红毛进入,人家都不甩你,老实排队,难道你见过的钱,能比银行多,人家数过的钱,比你吃的米还多。但是当你碰见什么问题的时候,大厅有经理供你咨询,你去复印身份证,还有另一个接待员帮你服务,这个是什么?这个就是一个体系的健全模范。

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