外呼类呼叫中心

1、自动外呼/群呼控制管理管理员控制启动群呼或自动外呼，自动外呼后客户接听自动播放真人录音广告词，同步录音，如果可以有反馈会被自动录音，业务员可根据录音时长等条件查询播放录音，判断是否为潜在的客户，然后进行持续跟进。群呼时可针对每个业务员配置广告词、外呼线路、外呼号码本等，推荐使用方 大外呼系统。

2、兴趣客户过滤1、自动外呼由系统自动发起，对每一通电话均录音。2、业务员用自己的账号登录系统，查询当天自己的群呼记录，播放通话录音，将有兴趣的号码归档为自己的客户，以便以后持续跟进。3、在查询录音是，可同时点击呼叫客户，收集客户信息。

3、客户跟进管理1、通过自动外呼录音回放归档的客户成为自己的客户，可以对客户进行电话回访跟进，拜访记录等等，设置客户的交易状态，并可以同时登记客户的关系人信息和电话。2、对于不想再葆扒豳峤持续跟进的客户，可以加入公海。所有业务员均可以查询公海中的客户信息和交流记录，可以从公海中领取客户成为自己的私有客户，由自己重新进行跟进。