假如在网上买到假货，怎么索赔

网站投诉。

各大型购物网站均有自己的客户服务部门处理各种交易纠纷，消费者可向网站提供照片、聊天记录、交易记录等相关证据，进行投诉或举报。

2.网上报案。

遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。

3.消协投诉。

网上购物发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。消费者要尽量索取购物凭证或保存电子版交易协议等相关证据，网上购物的实际经销商大多数系外地公司，如发生纠纷，应按属地管辖原则，向有关部门投诉。

4.诉讼解决。

如通过上述方法仍未能解决网购的纠纷，可向有管辖权的法院提起诉讼，保障消费者自身的合法权益。

扩展资料：

根据2015年2月4日起施行的最高人民法院关于适用《民事诉讼法》的解释第20条的规定：

以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。该规定对合同履行地进行了补充规定，据此可知，无论货物是否“包邮”，网络购物的消费者可以根据情况选择被告住所地、合同履行地（买房所在地或者收货地）的法院起诉。

参考资料：百度百科中华人民共和国民事诉讼法