京东咚咚客服管理去查看聊天记录及客户咨询查询

1、打开并登陆商家帐号，登陆成功后在商家默认窗口中找到并点击：咚咚客服管家按钮，点击它进入另一个窗口内。

3、点击后会看到窗口中会出现：聊天记录查询、客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。

5、如下点击的是：客户咨询查询 选项卡，打开右侧窗口；在此窗口右侧也需要先选择再查询，完成后也可以直接进行下载。