如何做好酒店的服务营销

2025-05-09 18:22:16

1、一、我们要根据不同的季节,针对不同的人群来制定不同的套餐或者是菜品推荐,这样就能让广大顾客体会到我们是在用心做餐饮,让每一位食客都能享用到最合适,美味、实惠的菜品。让每一位食客的选择更加省心。

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2、二、我们要从餐前预定到餐后送客制定细致的服务,让每一位食客在到酒店的那一刻就能体会到我们的靠漤霸陆贴心服务。比如;餐前代客停车直到餐后的送客提醒及替醉酒客人做好客送服务等。要让每一位食客享受到全方位的服务。

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3、三、要不断的改善就餐环境,不管是酒店的外围卫生环境还是酒店内的卫生环境,小至所用的餐具,辈子、牙签等,细到空调温度,餐厅音乐等。让每一位食客在整个就餐过程中体会到舒心。

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4、四、不断加强服务员的培训,提高服务员的服务技能级水平,不断提高酒店整体的服务品质,要让每一位食客在整个用餐过程中体会到专业的服务和优质的的服务,要让每一位食客有一种宾至如归,依依不舍难以忘怀的感觉。

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5、五、不断地加强食品卫生监督,不断优化菜品质量等。让每一来宾迟到健康绿色的食品,让他们用餐感到放心。

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6、六、做好老客户的信息储存,在节假日送上亲情的问候,以及优质的产品优惠服务等。

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