网购退货方法

1、查看是电商平台自营商品还是入住店铺商品。一般自营商品都不会有这种情况发生。

2、如果是电商平台入住店铺商品，那么可以联系电商平台客服，就相关问题进行反馈，一定的期限处理。

3、如果是电商平台自营产品，那么也拨打客服电话，就购买产品退货情况反馈，把通话内容进行录用，作为证据。

4、如果把相关问题给电商平台都反馈后，还是没有给消费者满意的解决，那么可以向消费者协会进行投诉。

5、另外也可以通过人们法院进行诉讼，用法律维护自己的权益。