股票开户网上营业厅常见问题

1、1.为什么我登陆不了网上营业厅？登录网厅需先根据页面提示安装控件，再通过12位客户号、交易密码进行登。2.网上营业厅反拎粹蠃账复提示要求安装控件怎么办？(1)请使用谷歌或IE8及以上版本浏览器，360浏览器请使用兼容模式，XP用户请升级至SP3(2)添加信任站点后再安装，然后根据页面提示进行刷新即可。3.网厅业务申请什么时候可以进行视频见证？网上营业厅视频服务时间：周一至周五09:00-16:00(法定节假日除外)4.忘记密码了，而且附近没有东吴证券的营业部可以办理怎么办？您可以通过网厅首页的忘记密码（或密码重置）的功能，进行清密重新设置密码。密码类型包括交易密码、资金密码和通讯密码。5.重置密码，为什么一直提示我输入的手机号与绑定的手机号不匹配？重置密码需要经过客户号、姓名、身份证及手机验证码才能进入下一步操作，其中任何一项信息与后台的信息不匹配都无法进行密码重置。所以手机号码也必须输入后台系统留存的手机号。6.原来网上营业厅的模拟炒股怎么没有了？请点击网上营业厅顶部的服务体验中心，进入模拟炒股的页面。7.我想修改联系地址要怎么操作？登录网厅后，点击个人资料-我的资料-修改，就可以修改您的联系地址、邮编以及职业和学历。8.手机号码可以在网厅修改吗？可以，登录网厅后，点击个人资料-手机设置，通过原手机号码短信验证后，就可以绑定新的手机号了。9.我的身份证过期了，可以通过网厅更新有效日期吗？可以，登录网厅后，点击个人资料-重要资料-修改，完善新的信息后，上传身份证照片，由客户本人通过视频见证就完成有效期的更新了。10.原来只开了上海账户，在网厅想新开一个深圳账户，要怎么操作？新开账户需要在交易日的9：00-16：00之间进行办理，登录网厅后，选择我的业务-证券账户，根据需要进行新开操作即可。11.转户客户，在原券商开通了创业板，转户时忘记选择开通了，在网厅怎么办理？在交易日的9：00-16：00之间，登录网厅后，选择我的业务-创业板转签，点击马上转签，完成风险揭示书的阅读及签署，根据页面提示进行转签即可。12.为什么办理新开户、创业板转签等业务总是提示要申请证书？为了保障账户安全，办理中登相关业务时，系统会检测数字证书，如未检测到就会弹出中登证书申请的提示。此时可点击申请，先进行数字证书的申请和安装，涉及身份证照片上传及视频见证。安装完成后，就可以进行其他业务的操作了。13.我是新开户客户，能在网厅新开创业板权限吗？您好，现在新开创业板功能尚未开放，后续会陆续增加新功能，敬请期待。14.网厅的三方存管为什么不能换银行？您好，现在网厅的三方存管尚未开放银行的变更功能，后续会陆续增加新功能，敬请期待。15.我在网厅新开股东账户时提示申请证书，完成证书设置后为什么没有开立账户？在网厅办理中登相关业务时，如检测到系统未安装证书，会先提示申请证书，完成视频和证书安装后，需要再次点击新开才行。