什么是管理控制

管理控制是衡量和矫正工作活动使之按计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。具体地说，控制就是用预定标准来检查组织中各项工辑湃形傥作的进展情况，看其是否与计划相符，是否与下达的指示和既定原则相符，及时发现差距和存在的问题，采取矫正措施，使工作按原定计划进行，或适当调艇计划，使之符合客观实际的管理活动。控制标准、偏差信息和矫正措施是控制工作的三项基本要素。

（1）控制标准是预定的工作标准和计划标准．它是检查和衡量实际工作的依据。如果没有控制标准，衡量实际工作便失去了根据，控制工作也就无法进行。

（2）偏差信息是实际工作情况或结果与控制标准或计划要求之间产生偏离的信息。了解和掌握偏差信息，是控制工作的重要环节。如果没有或无法得到这方面的信息，那么控制活动便无法继续开展。

（3）采取矫正措施是根据偏差信息，作出调整决策，并付诸实施。所以说，根据实际情况以及需求，或矫正实际工作，或修正计划或标准，是管理控制的关键环节。

管理控制具有以下特点，第一，管理控制具有整体性。这包含两层含义：一是管理控制是组织全体成员的职责，完成计划是组织全体成员共同的责任；而是管理控制的对象是组织的各个方面。第二，管理控制具有动态性。组织不是静态的，其内部环境不断地发生变化，进而决定了控制标准和方法不可能固定不变。第三，管理控制是对人的控制并有人执行。第四，管理控制是提高职工能力的重要手段。通过控制工作，管理者可帮助职工分析偏差产生原因，端正职工的工作态度，指导他们采取矫正措施，提高其工作能力