精妆联华美妆超市：化妆品导购心得体会销售感悟

1、熟悉销售产品

对于自己负责销售的那一块产品应做到熟记产品知识、产品优势和劣势，以及把握住销售要点，重点说明“差异性卖点”不过在销售产品时应讲究职业道德，切勿对任何竞争品牌进行恶意诋毁。

2、保持高度热情

虽然热情无法百分百促成销售，但是若没有热情则无法促成销售。因此在销售化妆品的过程中应主动接待客户、主动推荐 客户和挖掘潜在客户。

3、挖掘潜在需求

销售化妆品不仅需要了解顾客现有需求，还应挖掘顾客的潜在需求，不应局限在目前需求的满足。通过交流来引导顾客、开发顾客潜在需求。