如何与供应商进行电话沟通

1、1.毛耖锣咭礼貌性用语作为开头首先，我们拨打了对方的电话，当打通后，我们应该先进行礼貌性的问候。例：您好，**总或者您好，**工。开头的问候是必要的，不管供应商做错了什么事，或者你有多大火气，礼貌性的用语是比要的，这是对别人的一种尊重。

2、2.明姑百钠恁确说话重点内容当问候后，对方也会应答一些话，问你是哪位，问你什么事？不要考虑拉家常，因为你打电话给供应商，没有那个必要，赶时縻橼直入主题，告知对方你打电话的目的。例如：贵司今天来料不良很多，对我司生产造成了很大的影响。

3、3.询问对方如何解决当说出问题点后，要询问对方的临时措施，不要就记着说事，而不让对方解决，这是必须要问的，不能只告诉对方问题，而忽略了自家的问题还在那未处理。

4、4.询问对方出现不良或者导致不良的原因当临时措施给付后，要询问对方原因，为什么会出现这么多的不良，什么原因导致的，对方不会立马回答你，因为一般对方也无法立马知道原因。

5、5.邮件拍照告知将不良现象描述给对方，对方一般也无法知道具体的现象。

6、6.要求回复改善措施报告要求对方在指定的时间内回复改善措施报告。需要有明确的改善措施内容，确切有用的方案。

7、7.结束后，礼貌性的结余说完后，要和对方礼貌一些结语，可以说，谢谢**的配合与支持，再见。