淘宝店铺如何维护老顾客

1、淘宝群聊多数卖家还没有重视和应用起来，淘宝群聊在“卖家中心--自运营中心--淘宝群”就可以进入！

2、如果群已经建立了，如何拉老顾客进群呢？这个是很多卖家在老顾客维护上面止步的原因，很多卖家建立群，但是粉丝却寥寥无几，最终这个群成为一个无用群！建群容易，拉粉难，活跃粉难上加难！一开始的粉丝基数会比较低，但并不影响我们继续对群的维护，哪个群不是由小变大的。

3、下面分享下我拉顾客进去的4个方法。可以添加到手淘的首页，放在比较显眼的位置！

4、可以批量添加到手机端的详情页里面，这个位置的效果很不错！这个比较适合前期，拉粉丝，后期粉丝基数越来越大的时候可以取消这个详情页位置！做其他活动！

5、每天发布微淘时候，可以内容插入群聊

6、客服在进行咨询或者售后服务的时候向消费者告知此事，可以通过服务插件，单独进行邀请入群