社区工作者必备的素质
1、能受得了气。受气能力是社区工作者成功于否的基本能力。因为社区工作者,面对人群很复杂。居民的年龄、职业、性格不同,处事方法各异。有的比较明事理,有的很蛮横,不管是什么人,都脲摩喜清得客气地解释。遇到不明事理的人时,一定要保持冷静,冷静地处理事情。不能受不了气,当场发作。这是大忌。
2、能吃得了苦。社区很多任务要的很快,有时就是刚接一个电话就得马上行动。对社区的居民和片区必了解,才能完成任务。但现代很多时候啥修药挣居民在上班,留在家里的是老弱病残,很多事说不清。说一些事还得等人家下班后,大晚上入户。所以,能吃得了苦才能成为一名好的社区工作者。
3、不嫌烦。社区的事务小而繁杂。上级给的任务也千奇百怪。记得有一次,让社区统计所在地区的狗有多少只,公狗几只,母狗几只,各种狗的品种要列明细。这样的工作,就要不嫌烦,一家一户去解释才行。不嫌烦是社区工作人员的基本素质。
4、能什么都去挑战。上级布置任务,不管有多难,都得去挑战,不能推委。比如对六类特殊人员的监管、对困难户的帮扶、对一些钉子户去劝解等等。当你一项项挑战下来,发现自己以前不行的事能办了。这就是增益其所不能。
5、要有强大的学习力。不同任务,需要不同的培训。系统的录入、政策的学习、统计方法的分类,这一点点一滴滴,没有强大的学习力是不行的。在社区,只要你工作,就必学习。不学习,工作就无法完成,更谈不到胜任。
6、对未知预测要敏感。很多政策性的改变,在社区工作的人员的敏感要异于常人。这样才能做正确的决策。
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