淘宝送赠品要注意这几大要点

1、什么是赠品？赠品包括：承诺附赠的产品、承诺附赠的服务、奖品。

2、赠弗辞肛胰品的发布要求√：明示赠品属性，如品种、规格、数量等。简单来说就是送的是什么须在详情页描述清楚，做到所见即所得。×：主次不分。例如：在商品标题中描述赠品的品牌信息，在主图展示中单独展示赠品或赠品信息比售卖商品更突出。“主次不分”会对消费者造成混淆。×：在没有法定经营资质的情况下发布特殊品类商品作为赠品。例如：食品、药品、化妆品、音像制品等。×：发布违禁品。×：发布赠品价值超过5000元的抽奖活动。

3、赠品的品质要求天猫对赠品的品质要求和售卖商品一样，会进行不定期的抽检，赠品因品质不合格、标识标志不合格的处罚也会和售卖商品一样哦！扣分、删商品，一个都不能少。

4、赠品的发货时间要求赠品的发货时间=售卖商品的发货时间。

5、赠品活动的真实性商品承诺赠品但拒绝履行的，消费者可以以“违背承诺”发起投诉。这里小喵要提醒一句：店铺买赠活动结束记得及时更新页面描述！遇到N多case都是活动结束了页面信息没改，最终白白扣了分。

6、售卖商品发生七天无理由退货时，赠品怎么处理？赠品应当完好并一同退回，赠品无法退回的，商家可以要求消锗咱貉沲费者支付事先标明的赠品价格。完美的店铺活动设计可以给运营加分，任何疏忽会增加活动后的服务成本。读完6大要点，再问一问自己：赠品，你会送了吗？