快递丢失了怎么办 如何投诉快递

1、首先，我们需要查看一下快递物流信息，以便准确了解当前快递所在的位置。这样就可以精准地进行投诉。直接在百度中搜索相关关键词来查看即可，如图所示：

2、接下来向企业进行投诉，通过每类快递公司都有自己的”全国客户服务热线电话”，在投诉时，提示“快递单号”即可实现对应快递的流向查询。

3、当我们已向企业投诉，但七天内没有任何处理窑钕仇焱结果，或者 对企业的处理结果不满意时，我们可以拨打”省会区号“+”12305“申诉电话，或登陆当地省（自治区、直辖市）邮政管理局申诉网站进行申请。

4、下面小编就以向”国家邮政申诉网站“申诉为例，与大家分享一下快递投诉的具体方法。直接在百度中搜索”快递投诉“即可找到如图所示的”申诉官方网站“，点击进入。

5、待进入”国家邮政申诉网站“官方界面后，就可以看到如图所示的”申诉条件“，只有满足以上两个条件中的任意一个时才能进行快递投诉。

6、接下来点击网站右上角的”登陆“或”注册“按钮，完成实名登陆网站操作。只有完成登陆网站的用户才能正常进行申诉。

7、待登陆”国家邮政申诉网站“成功后，点击”我要申诉“按钮，如图所示：

8、此时将显示”申诉须知“，根据此”须知“需要先向企业进行申诉，但没有处理结果的条件下，就需要点击”继续申诉“按钮。

9、在”填写申诉信息“界面中，选择”收件人所在省市“、”申诉企业“以及”申诉原因“，点击”下一步“按钮。

10、此时将在”我的申诉信息“界面中看到正在申请的快递，以及耐心等待相应的处理结果。当处理结果完成后，我们还可以对本次处理结果进行评价，点击”我要表扬“或”申诉内容“连接进入。

11、此时将打开”评价“界面，在此输入相关信息，以及”你对企事业答复的评价“和”你对邮管理部门申诉处理工作的评价“进行勾选即可。