手机京东如何退货、换货、维修

2025-05-08 12:43:03

1、打开京东APP,点击右下角,“我的”按钮

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2、在“我的京东”页面,点击“返修/退换”按钮,打开“售后服务—订单列表”页面

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3、如何快速查找我需要申请售后服务的商品?有二种方法:(1)可以通过商品名称、商品编号、订单编号任一条件进行查询;(2)可以向下滑动,找到需要申请售后服务的商品;

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4、找到需要申请的商品后,如何申请售后服务?选择“售后服务—订单列表”页面中,需要申请售后服务商品后面的“申请售后按钮”

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5、打开“申请售后服务”页面,填写相关信息,包括:服务类型、问题描述、上传照片等信息。

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6、如何查看售后服务进度,操作步骤依次如下:(1)打开京东APP;(2)点击首页右下角“我的”按钮;(3)在我的京东页面,点击“返修/退换”按钮;(4)在“售后服务-订单列表”页面,点击“进度查询”即可;(5)在“进度查询”页面,点击你要查询的售后服务商品后的“进度查询”按钮,进行详细查询;

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