紧急撤离时旅客的注意事项及自我防护

1、 紧急撤离时要保持冷静，虽然这难度很大，但一定不能惊恐，要保汤手刿怫持好客舱秩序，听从乘务员的安全指令。如客舱失火，那么乘务员第一时间是要判断险情，要灭火，要及时报告机长，听从机长的指挥。机组根据驾驶舱各仪表的指示数据会迅速做出判断，立即执行相应的应急程序。并不是一出现险情，机长就会决定实施紧急撤离的，首先是要排除险情。险情不可控，机长决定撤离，那么机长要联系管制部门，报告机上情况。管制部门随即通知各有关单位做好相应救援准备。机长要听从管制部门的指令将飞机保持合适的姿态、高度、航线等。这次CX365航班是在地面失火，那么机长要听从指令将飞机滑到宽敞开阔的地方，一是便于快速实施紧急撤离，二是远离候机楼和其他航空器，避免危险扩大。乘务组要向旅客介绍各种应急撤离的知识，挑选援助者，确定撤离路线等。CX365航班是无准备的紧急撤离，乘务组除了解释安抚旅客、让旅客保持安静外，得到撤离指令后会立即根据客舱失火状况及机外环境决定打开哪些紧急出口门。着火的区域的门，或者飞机是发动机着火，那么着火发动机这侧的门是肯定不能打开的。以上这些程序准备需要机组、乘务组迅速高效执行，但也是需要一定时间。CX365航班从出现烟雾到实施撤离用了5分钟时间，有旅客抱怨机组、乘务组的不作为，但从一名业内人士看来，这个速度是较快的，也是较高效的。还有旅客抱怨说乘务长不管旅客的危险，竟然还在打电话。我相信这是乘务长在用机上内话向机长汇报情况，在听从机长的指令，这个时候旅客真不必总是往不好的地方去想。在撤离过程中，乘客的积极配合和对机组、乘务组的信任对成功撤离是非常重要的。

10、 每次航班起飞前，乘务员都会播放安全须知录像，对没有录像设备的机型，乘务员会做安全演示，目的是让旅客俪暮螬歪尽快了解乘机规定、客舱安全的基本内容，让旅客学会正确使用机上应急设备和了解应急出口的位置及逃生方法，有助于旅客在紧急情况下正确、迅速地采取有效行动。旅客应仔细聆听，以备在发生意外时，可以采取有效地安全处置。每个座椅的背后都放有航空公司为旅客准备的安全须知手册，旅客也需仔细阅读。需要重点说一下出口座位。出口座位是指乘客从该座位可以不绕过障碍物直接到达出口的座位和乘客离出口最近的过道到出口必经的成排座位中的每个座位（窗口出口前的座位不能倾斜）。出口座位一般包括客舱第一排座位和紧急出口处的座位。舱门关闭前，客舱乘务员会对坐在应急出口座位的旅客进行确认，详细说明相关的安全注意事项、旅客须履行的职责，询问旅客意愿，并得到旅客的明确回馈。如旅客无法识别以及使用中英文沟通、或不符合出口座位的相应条件，会及时为旅客调换座位。每个出口座位前的座椅口袋内都配备有出口座位旅客须知卡，卡里对不宜在出口座位就坐的情况，在出口座位就坐的旅客应当具备的能力及义务作了详细的介绍。乘务员会提醒旅客阅读，并提醒旅客不能将行李放置于紧急出口处。