刚进入到一个公司的员工,怎样注意沟通细节
1、切记自说自话。最有价值的人,不一定是最能说话的人,跟别人讲话,要怎么讲是门艺术,讲话时,不要只顾谈自己感兴趣的话题,要讲听众相关的话题。
2、善于倾听。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。善于倾听,才是有效沟通最基本素质。对于听有两个要求,一是给对方留出讲话的时间;其次对方讲话时候不要打断,认证倾听,
3、说完整的句子,不要一个意思表达好几次表达不清楚。
4、避免使用双重否定。使用双重否定会带来困扰,因为语句表面上听起来是豸阏恢闲否定但是实际上是肯定。为了避免歧义,最好直接表达本意,不要使用双重否定句。例如:不要说:大家不是不喜欢她,直接说大家喜欢她。
5、根据对象选择表达方式。碰到专业性比较强的名词时候,尽量用通俗语言表达,用一些形象的比喻来解决这些问题。
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