电脑疑难杂症1

电脑疑难杂症1，处理方法：

高拍仪扫面出来的公章会变成椭圆形

1、高拍仪在电子验印扫描时章会变成椭圆形，导致验印通过率非常低，第一次发现这个问题是在喉哆碓飙去年的长乐支行，当时工程师重装了验印软件，甚至重装系统都未解决问题，后恝依在绌来联系了高拍仪厂家，厂家表示全国各个地方都出现了类似问题，并未找到好的解决方案。经过认真查看发现出现这种问题的显示器和其他显示器的尺寸不相同，以此判断出问题可能出在分辨率身上，将分辨率调整成16:9的分辨率后果然扫面出来的印章不再是椭圆形，所以得出的结论是，对公2.0系统在做电子验印时，必须把那些默认或者标准分辨率不是16:9的显示器，调成16:9.

交换机频繁掉线

1、经过工程师现场测试线路，网线问题可以排除，后更换端口后故障修复。

四通OKI5860业务票据打印乱码

1、将打印机四通OKI5530驱动卸载换成四通OKI5330驱动后，恢复正常

外网集体网速很慢

1、分析排查发现到2楼的H3C设备端口做了相关限速策略，我们只将其2楼总线端口切换至正常网速的端口上。经过段时间试用，一切正常。

终端开机后假死

1、终端办理业务办理一半会出现假死状况，即鼠标键盘均无反应，必须重启后,恢复正常。最初工程师以为是系统问题，重新安装系统后，也出现开机后鼠标键盘无反应现象。工程师又换了PS/2的键盘和鼠标，故障还是无法排除，最后工程师换了USB键盘鼠标后，随即恢复正常使用。

传真会一直占线

1、HPM1522nf无法传真，拨号声会提示对发无应答，工程师以为是对方没给信号，然后让对方给信号后，还是同样的提示。工程师检酴兑镗笄查了该电话线路，接电话机的时候拨打电话正常，拨打对方传真号码，对方会自动转传真。在咨询后惠普工程师后，按工程师的方法去处理，还是会同样的问题。最后处理办法将连接一体机的电话水晶头重做，然后继续传真，即可恢复正常使用。