移动微信营销实战运营关键点手记

移动微信营销运营蔡龇呶挞关键点

　　微信营销是个新生事物，很多公司想做却不知道怎么做。如果能做到以下四点，微傻疑煜阖信营销至少成功了一半。

　　1.有意识有策略：想清楚通过微信公众号能够为用户提供哪些内容和服务。

　　2.有推送有服务：让图文信息的推送成为服务用户的一次次连接，要对用户有价值。

　　3.有账号有特色：普通的公众账号没有更多的功能，建议使用微信的第三方工具来武装公众账号，比如搭建有特色的微网站，让用户能够从微信里了解你、认识你。

　　4.有内容有互动：微信公众号是一个服务的平台，如何让用户互动呢?例如新产品的推出，可以让用户在微信里回复并表达意见。

　　也许我们可以用四个字来总结微信营销运营。

　　勤：即勤发现、勤回复、勤自检。勤发现，需要时刻关注用户的动态，把其喜欢的内容和服务推送给他们;勤回复，需要留意用户的标准回复和非标准回复。

　　标准回复，需要即时跟进给与解答。勤自检，需要经常查看后台的用户数据、图文数据，通过数据检查并优化问题。

　　贴：前文已提及，公众号为特定人群服务，所以要做到贴心分享，贴近所需。

　　懂：要懂得用户的需求，理解他们在接受信息和享受服务后的情感，更要懂得如何一次次创造机会，深入服务用户。

　　专：作为本行业的专家，要为用户提供有价值的内容和针对性的解决方案，产品只是连接服务用户的载体。