怎么使用鱼骨图解决技术问题

1、第一步，确定要解决的问题，比如静电击伤，是什么原因导致的？有什么办法防止？

3、第三，对人员的分析。员工上岗前有没有进行过培训？有没有取得上岗证？是否按照岗位操作规范进行操作？是否按照规定穿戴整齐？人员穿戴的问题，贯穿整个生产过程，且有个别岗位特殊原因，暂且作为重点怀疑对象。

5、第五，物料。来料厂家玻璃良率是否高，是否经常因为达不到保证良率被索赔？静电击伤比例是否高？不同型号，不同的走线是否影响良率？生产过程是否使用了静电高的物料？考虑下来以上问题是肯定的，所以物料来料也暂且作为重点嫌疑对象。

8、第八，通过以上的分析，找到了人员，来料和设计的问题。解决方法：加强人员的管理，特殊岗位采用钣伊帝藻替代方案，确保两点，一是人体不直接接触撸赳咸米产品，而是产品不直接接触良导体。对玻璃厂家进行采购管理，良率低的减少订单甚至淘汰，进行良率索赔。设计上增加防静电设计，尽量选用静电击伤较低的结构。

9、第九，重中之重来了，以上的分析解决过程，基本已经满足了品质监管要求，所以说鱼骨图是品质七大皤材装肢工具之一。但要真正解决问题技术问题，还需要经验才行，不然你就会因为问题没有解决得立襄隔楞鸣竿见影就会怀疑自己的判断。举个例子，比如找到了人员的问题，已经加强了人员的管理，但是玻璃上因为分离，搬运，感应产生的静电并没有消除，只是它没有机会放电，等到有机会放电时，你又开始怀疑人员的管理没有用，然后转到供应商身上，又转到设计身上，没完没了地像无头苍蝇一样来回乱转。