海淘转运哪些产品不适用七日无理由退换货
1、哪些商品商家可拒绝退货,事实上,早在3年前,新消保法就提出了“网购七日无理由退货”的规定,但在实施过程中,商家和消费者出现了不少争议和矛盾。闪购转运注四歹吭毳意到,新规对不适用七日无理由退货商品的范围在原有的4类基础上增加了3类,可归纳为两种情形,一是此前直接规定不适用的4类商品,即消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊。二是由经营者提出,经过消费者确认后,可以不适用七日无理由退货的3类商品,即拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。值得一提的是,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
2、“七日”退货时间怎么算,在烊监筚雷春节期间,天猫、京东、亚马逊等电商平台,不少商家都顺延了七日无理由退货时效。网购七日无理由退货的“七日”到底如何计算?节假日能否顺延呢?闪购转运注四歹吭毳意到,从《消费者权益保护法》的规定来看,“七日”既不是自然日也不是工作日,自消费者确认签收货品之日起算,以实际退货寄出行为为准。商品签收一般以消费者的物流签单时间为准。遇到特殊节假日,物流或者售后服务都受到影响,适当延长无理由退换货时效是值得推广的,但需要买卖双方提前确认。
3、网上买二手货能退吗?在分享经济火爆的背景下,个人闲置二手货交易也是风生水起。消费者自然关心二手商品是否属于办法提出的商品范畴?能不能享受七日无理由退货?对此,有法学专家指出,新消法和新出台的办法只适用于能衡量质量标准的新品,而二手商品的原貌却无法鉴别,所以二手商品并不在新规的范畴之内。专家提醒,消费者在购买二手商品时必须谨慎,可以通过聊天工具跟卖家确认退换货事宜,既能了解情况保护自身利益,也可以保留证据方便日后维权举证。
4、跨境海淘退货难,我们搜索维权案例不难发现,不提供“7天无理由退货”服务俨然成了跨境电商平台的特权。中国电子商务研究中心本月发布的《2016跨境进口电商平台用户格式条款审查报告》就显示,在包括丰趣海淘、海蜜、达令等在内的多家跨境电商平台,对特殊商品都有不支持“7天无理由退货”的相关条款。