客户为什么不满意

1、产品没有广告上的好。一些商家打广告的时候总会对商品特性进行夸大，有些广告都吹到天上去了。可是这也使客户对商品的期望值提高了很多。如果买到的产品没有广告上说得那么神奇，客户的失望是再所难免的。

2、客户没有享受到承诺的服务。有很多商家在宣传的时候，林林总总承诺了几十条，可是做起来就会有这样的限制，那样的规定，客户一听，就会觉得商家不诚信，明明承诺甲服务，却无法得到。这样的商家很难让客户满意

3、销售人员冷淡。这简直就是致命的弱点。这个世界总有些人和热情绝缘，客户去买东西时看到冷着脸的销售员，那肯定会直接转身离开。客户不仅是在购买产品，还有服务。如果服务这边过不了关，那产品也会被抛之一边。

4、产品在使用过程中不尽如人意。产品买来的时候很好用，但用了一段时间，发现这样或那样的问题。这就会让客户对产品和企业产生不信任感。

5、商家推诿责任。在产品的销售中，商家出现种种问题时，并没有想着如何为客户排忧解难，而是想着推诿责任，这肯定会让客户极为不满。

6、祸从口出。有些商家产品质量较好，销售人员也很热情，但是如果不掌握说话的艺术，让客户感到不舒服的话，客户也很难满意。比如说“花多少钱就能购买”这种直白的推销语就能让客户转身就走。因为“购买”这个刮苕匚衰词让人听上去不舒服，也很痛苦。