测试人员在报告错误时应注意哪些方面

1、1.描述清楚、精确、简洁 表意清楚对一份错误报告时最基本的要求，至少语言要明确无歧义。如果程序员不知道报告说的是什么意思，那就跟没说一样。 在书写报告时注意一个错误一个报告，不要在一个报告中合并两个错误。

2、2.内间恒溪痞容详细 内容宁多毋少，如果报告中说了很多，程序员可以略去一部分，可是如果报告内容太少，程序员就不得不回过头再说湫鲆胪去询问测试人员一些问题， 例如，错误报告中说明“程序不好用”。程序员不知道怎么不好用，因为在他们看来程序工作的很正常。

3、3.描述事实而不是揣测 在错误报告中，要设法搞清楚什么时事实、什么时推测。在错误报告中应尽量只描述看到的事实，而省去测试人员的测试，因为这可能会误导程序员对错误的定位。 在错误报告中要减少一些关于错误的意见。

4、4.报告错误如何重现 如果测试人员在错误报告中给了程序员一长串输入和指令，而程序员执行以后没有出现错误，那是因为报告中没有提供足够的信息，可能错误不是在每台计算机上都出现，测试的系统可能和程序员的系统在某些方面不一样。

5、5.妥善处理间歇性错误 并不是所有的错误都需要重现，测试人员经常会遇到程序刚才不好用，运行一段时间后又好了。 大多数“间歇性错误”并不是真正的“间歇”.其中的大部分错畚容尬檬误与某些地方是有联系的，有一些错误可能是内存泄漏产生的，有一些可能是其他程序在不恰当的时候修改某个重要文件造成的。

6、6.在递交前检查报告 重新读一遍书写的错误报告，检查它是否清晰。如果报告中列出看了一系列能导致程序出错的操作，那么照此再操作一遍，看看是否有漏写的步骤。