运营人员容易犯的5类错误

一、籁徐缤昃忽视用户体验

1、错误的推送内容

推送内容有错别字：登录/登陆，稍候/稍后，大半夜推送，全量推送，频繁推送殪讧唁跬等等。

2、乱营销热点

健康养生、国学大师，佛学经典等公众号也喜欢紧跟娱乐类热点，可是用户属性完全不重合。

6、买粉/刷粉

不要应付KPI，你看，微信刚爆过料。

7、瞎提需求

有些运营活动，技术很难实现，或者没有时间实现。运营也可以了解一些技术的。

8、抽奖／赌博／转盘，活动运营变成游戏运营

第一个玩抽iPhone是奇效，现在玩抽iPhone是傻瓜

9、产品不懂运营，运营不懂产品

运营和产品是渐渐重合的，这是趋势

三、无商业成本意识

1、活动前不做成本估算，或成本估算错误。

假如有一个营销活动，目的是给积分排名前10%的用户赠送礼品，这个成本是不可控的。只要参与的用户越多，获奖的用户越多，尤其是一群逐利的水军，会拉大参与基数。

2、为用户体验放弃盈利

运营应该在商业和用户体验中找准一个平衡点，而不是和产品经理一样追求用户体验。

3、短信字数超过70字

超过70字，成本就是乘2。尤其还有不将长链转换成短链的。

4、觉得不用钱就能做好推广和活动

太花钱和太省钱都不好。

5、和第三方合作的不签商业合同/合同不详尽/过于相信第三方

第三方都是坑。

6、渠道和营销不做成本控制

包括但不限于渠道投放，广告，软文，CPC等。

7、活动不定目标

合理的活动，目标应该是在多少时间内能用多少资源带来多少效果。而不是用预计效果不错，有帮助，还行这种形容词。

8、APP无埋点/统计

要有主动收集用户行为的意识。用户一直浏览某个产品的功能页，说明他有兴趣，或是对功能有疑问。用户调研发觉不了的，也许数据能。

五、个人

1、懒

不主动，不追求学习。运营三年就是一次变化，想想三年前有微信公众号么？运营的大环境一直在变。

2、无执行力

比如下班就下班了，不关注热点。时间就是金钱，内容的热点机会稍纵即逝。正面例子想一想经常在周末爆料的娱乐行业编辑们。

3、不了解技术

运营&产品：这个做起来很简单的。

4、不反思

运营需要反思才能进步，不要事后抱怨

5、不要高估运营，不要低估自己

运营们会觉得每次活动都是一个爆款、产品新用户数会蹭蹭上涨、GMV节节拔高…但平平无奇或者失败才是运营的常态。失败了有错误了，下次改进就行，好运营都是这样成长起来的。