销售年终总结报告怎么写

1、制定提纲：写任何中等或大篇幅度的报告，编者建议都要首先设计报告的提纲，这样写起来才有的放矢，切忌写到哪算到哪，造成整体报告无章法，结构混乱，不具备可读性。

提纲范例：

1  概况

2  工作达成情况

    2.1 销售签单

    2.2 销售回款

    2.3 整体费用

    2.4 .........

3  客户关系情况

    2.1 客户满意度

    2.2 产品市场反馈

    2.3 ………………

4  销售团队情况

5  主要问题及建议

6  下年度工作规划

2、框定重心：列出提纲后，要对报告的重心内容进行框定，比如销售总结报告，你的上级最为关心的是对当期数据情况的总结、分析及下期工作的思考及规划。

我们在报告的编制过程中要对这几部分内容进行侧重。

3、数据准备：工作总结报告要以数据为支撑，要图文并茂，切忌堆砌。在开始动手编制报告前，先将数据素材准备完毕。以销售总结报告为例，应将以时间轴为单位（按月）的销售签单数据、销售回款数据、销售费用数据及以客户单位或区域的销售签单数据、销售回款数据、销售费用数据，同时结合销售团队绩效，还应准备团队内部成员各种绩效数据（客户拜访、有效签单、有效回款等）。

4、编制内容：在上述工作完成后，就可以按照提纲内容对报告主要内容进行编制，还是以销售报告为例：

在工作达成情况方面，尽量用数据和图表说话，以客观为主，主观为辅助，切忌洋洋洒洒，不止所云；

在客户关系层面，要重点针对当期工作情况进行总结分析，针对产品市场反馈、客户行为、满意度等方面内容要进行分析

用问题和建议层面，要尽量具备落地性，切忌大谈空谈。同时对来年工作要有一定得思考，你的整体规划是怎么样的，你的工作重点和工作突破点在哪里。