报价后如何跟进客户话术
1、学会分析客户的心理。在跟进客户的时候,我们首要判断的是客户存在怎样的心理,因为不同的情况会需要不一样的话术来激起客户购买的欲望,所以我们应该要先确定客户的真实情况,这样更方便我们作出判断和决策。
2、想办法促成见面交流。如果客户是离你不远的地方,或者这个客户的需求量大的话,我们应该想办法促成见面。很多判断都是基于跟客户的第一次约谈和见面获得的。所以这一点若能做到的话,后面就好跟进得多。
3、客户对价钱还不满意。如果客户对你的产品感兴趣,而且也有购买的意向,但就是价钱方面还有待评估的话,这个时候你应该先收集同产品的价格情况,然后对各竞争对手做分析,一旦客户从你这里获得更全面的价格资讯,则会更倾向于跟你合作。
4、客户暂时无资金购买。虽然客户不会直接跟你说我暂时没钱买产品,但其实他的很多行为和言语会透露出这么个意思,这个时候的我们可以考虑直接给客户先用产品,收墩芬蓥然后通过协议的方式定好收款的日期就行了,一旦客户知道你们这么爽快,说不定就跟你们合作了。
5、客户对产品表现暧昧。客户为何会对你的产品表现出一种暧昧的态势,可买可不髯琼尥惟买?其实很多时候是因为对你的产品还不够深入了解,这个时候你要瓴烊椹舟将产品的好处数量化,让客户看到若是不赶紧购买的话,将会是自己的一大损失,这样客户就会主动促成交易了。
6、与客户用真心换真意。有的时候我们再完美的话术,都不如一颗真心来得重要。所以,在面对一些暂时还没有购买意愿的客户,我们不应该直接放弃,而应该长期跟进,对这类客户一直持续付出我们的关怀和真心,只要打动客户,随时都有可能会有大单出现哟。
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