淘宝退款成功但钱没到账如何解决

1、打开淘宝，进入我的淘宝页面。点击页面中【我的订单】入口。如下图红标所示。

2、页面跳转后，如下图红标位置所示，找到你显示【退款成功】的订单点击进入。

3、退款成功后，如下图红标位置所示，点击页面中的【退款成功】入口

4、进入退款详情页面后，点击页面右下角【咨询小蜜】。

5、进入该订单咨询页面，输入【退款未到账】发送，如下图所示

6、根据系统提示，该订单退款已经到余额宝了，点击退款状态后方的【详情】

7、系统跳转后，即可看到系统退款详情，如你未收到前款，系统小茁茌拿逝蜜会提示你，退款时间，如是使用银行卡支付，则退款会到你对应的支付卡里面。