神州开放平台日常出行问题解决办法

1、客户一直联系不上，该如何进行操作?请您在预定时间到达上车地点等待15分钟仍联系不上客户，点击司机端上的“联系客服—订 单处理”按照指引进行操作即可。

2、我刚接到了一张订 单，客户要更改下车地点，我想知道客户的余 额够不够?在订单开始服务页面，您点击“查看所有”，若客户未绑定信用卡且余 额小于1 0 0 元，您可以看到客户 余 额。

3、我有一张订单客户部分支付怎么办?如果客户存在未支 付或者部分支 付的订 单，欠 款部分营 业 额不会计入订单收入，在订单没有结 算前可联系客户。

4、我在这饶主碌妒待了好长时间了，怎么一张订单都没有?为了保证正常接单，温馨提示您手机尽可能少安装其他无关应用;司机端在打开的情况下，尽可能少操作其靓脘堤窳他应用;不要用两部手机或不同版本的司机端交替登录。在热区、桥梁、隧道附近时需要经常移动位置尝试在信号好、地段好的位置接单。