目标管理如何选择合适的会谈沟通方法

会谈沟通有哪些方式

正如会谈沟通是目标沟通的一种方式一样,会谈沟通也包括多种方式,因此我们在进行会谈闶舻悃冒沟通时,还应事先选择一种合适的沟通方式。

1.按接触方式,可分为直接会谈和间接会谈

直接会谈是指主管与下属面对面直接进行谈话,经过协商后确定工作目标。这种方式比较直接,因此当上下级双方在讨论过程中出现问题时,可以当场提出来,并及时解决。这种方式的缺点是需要花费较多的时间,因此企业应当合理地安排谈话人员和谈话时间。

间接会谈指的是上下级的沟通不是面对面直接进行会谈,而是以文字传达为主,有些类似调查——反馈的方式。间接会谈适用于组织过于庞大、分支机构造布各地的企业。对于直接会谈感到有困难的企业,可以事先颁发给各级人员有关总目标的资科,以供他们阅读和思考。但这种方式存在一个最大的问题可能是“图文字表述不明确而产生歧义”,同时也存在时效性低等问题。

2.按会谈人数,可分为个别会谈和整体会谈

个别会谈指的是主管与所属个别工作人员举行的目标设定会谈,根据对工作的胜任能力,经过协商后确定具有挑战性的目标。采用这种方式可以充分地了解下属的实际想法,沟通效果很明显,但所耗费的时间也较多。

集体会谈是指主管与一定数量的所属员工进行共同会谈以确定目标的方式。以创造业绩为主及以企业组织为中心的目标管理,大多采用集体会谈方式,这样可发挥集体创意。在使用这种方式时,我们要注意加强对会谈主题的控制,并注意进行会谈汇总。

选择合适的沟通方式

从上面对各种会谈沟通方式的介绍中,我们了解了各种会谈沟通方式的适用条件,以及伏缺点。比如间接会谈通常适用于规模较大、分支机构较多的企业,但耗时过长,而且容易造成信息失真等问题。因此,当我们从中选择一种会谈沟通的方式时,应充分考虑企业的规模、组织结构、人员构成等企业的实际情况,同时根据时机和需要的不同,选择一种合适的会谈沟通方式。