网络出现故障，如何诊断排除

1、 (1)首先是排除接触故障，即确保你的网线是可以正常使用的。然后禁用网卡后再启用，排除偶然故障。打开网络和共享中心窗口，单击窗口左上侧“更改适配器设置”右击其中的“本地连接“或”无线网络连接”，单击快捷菜单中的“禁用”命令，即可禁用所选网络。接下来重启网络，只需右击后单击启用即可。

3、 (3)使用ping命令测试网络的连通性，定位故障范围 在命令提示腿发滏呸符窗口中输入”ping 127.0.0.1“，(注意空格)出现下图所示窗口，数据显示本机分别发送和接受了4邗锒凳审个数据包，丢包率为零，可以判断本机网络协议工作正常，如显示”请求超时“，则表明本机网卡的安装或TCP/IP协议有问题，接下来就应该检查网卡和TCP/IP协议，卸载后重装即可。

5、 (5)ping网关 网关地址能被ping通的话，表明本机网络连接以及正常，如果命令不成功，可能是网关设备自身存在问题，也可能是本机上网参数设置有误.接下来就是检查网络参数了看能否解决问题。