电话销售如何进行产品介绍
1、卖点概述为了让客户简单明了的知道你产品的优势,用一句话概括出你产品对客户的最大利益。一般我们可以采用淡化付出,放大收益的策略。
2、卖点比拟很多客户都是第一次接触你的产品,如果只有概念客户会感觉很陌生,还不完全清楚对他有什么帮助。这时我们可以将卖点做一个比喻,让客户更容易理解。
3、热销如果只有理性上的认知,客户只能感觉还行,还没有购买的欲望,我们可以通过热销的方式告诉客户产品的受欢迎程度,以激发客户的购买欲。
4、互动如果客户一直在听你说,客户会没有参与感。为了让引起客户的注意力,带动客户参与到你们的对话中,需要和客户有简单的互动,同时也可以了解客户的真实情况。
5、情景销售如果赞迢鹣嘞仅仅是告知概念,利益,客户可能会觉得还不错,但并不会觉得有什么具体用处,因为他会觉得和他没什么关系。这时我们需要给客户举一个与他有关的例子,让他知道产品对他的作用。
6、利益总结如果客户觉得你的产品没什么用,那他可能一块钱也不会花,但如果觉得有用,他就会考虑购买。在介绍完产品后一定要做一个利益总结,让客户知道产品对他的好处,这样客户才可能会有购买的欲望。
7、测试性提问为了了解客户对产品的兴趣,可以通过提问的方式简单判断客户对产品的意愿。这样我们才能了解客户对产品的态度,以便进行进一步得销售。
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