销售技巧与话术:[2]门店接待三种经典方法
1、销售最容易犯的错误就是顾客一进来,我们就向他们推荐物品,这样只会引起顾客的反感,而且推荐的东西都不是他们想要的。
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2、其实我们应该先向他们提问,知道他们真正所需要的东西以及个人喜好,根据他们的需求来推荐。
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3、这样就能深得人心了,推荐的东西都是他们喜欢的,这样他们就会越来越喜欢,觉得你的眼光是和他们一样的,你所推荐的都是想要的,这样就能带动自己的销售量。
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1、倾听顾客的心声是很重要的,你必须要让顾客知道你有在听,所以最好的办法就是用纸记下来,这样能够体现出尊重。
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2、不仅要记下来,在交谈的时候氛围一定要轻松愉悦,不能够以一种严肃死板的态度对待。
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3、在对方讲话的时候,要记得与对方迎合,迎合的本质是同感,获得对方的认可。而且在迎合之后,也要进行发问,这样就能够引导让对方自己扭转看法。
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1、在接待客户的过程中,要及时的抛出让客户感兴趣的点,要不然客户留店的时间会很短。
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2、为了吸引客户注意,我们可以不断地拿出一些道具,来给客户进行细心讲解,客户就能够从介绍中看到新颖点,客户就有兴趣了。
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3、当然,我们把销售道具用好,这样就能更直观的给客户展示要表达的卖点,客户的接受度就能更高了。
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