为客人提供额外的设施设备(借物)的服务规范
1、1. 目 的为确保及时为客人提供额外的设施、设备,特制定本作业指导。

3、3. 职 责服务员负责为客人提供额外的设施、设备。

5、填写物品租借单1、客房中心文员,将客人所需物品的名称、数量及客人的房号及派送人姓名规范填写在租借单上。

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