淘宝店铺运营内容方面

1、店铺的流量方面，流量涉及到产品的数量和展现，店铺的付费推广以及站内站外的活动展现流量，作为运营需要合理的分布产品价格款式布局，适当的付费推广营销，活动上新展现曝光。

2、店铺具备流量以后，商品的转化和客单价是接下来的环节，转化涉及到商品主图，详情，评价以及单价，客单价同商品关联度和商品定价有关，通常我们认定3%的转化是中等水平，单价不作统一要求，利润达到预期即可。

3、商品售后和评价环节，这方面内容直接影响到店铺的DSR评分和商品的转化，所以在物浯裁佻辞流环节力争达到行业领先水平，给客户作出的物流服务承诺要完成。商品的评价有好有坏是正常的，不作虚假宣传我们只需要处理因质量问题和服务水平引起的中差评。

4、客户忠诚度管理，这方面的内容涉及到新老客户占比，维护老客是永远是比开发新客要容易且稳定的。在老客户维护方面，除了优惠力度以外，优先发货，优先售后，冲量返点，新品特殊折扣，节假日问候都是可以考虑的维护手段。