微信公众平台入门到精通-实时消息页面

1、点击公众平台后台导航的“实时消息”，或者在欢迎页里点击新消息数后面的“查看”就可以进入，该页面用于展现用户通过手机向公众平台发送的即时消息。

2、1. 实时消息页面菜单栏。全部消息指的是7天内用户发送给公众平台的消息数据；今天、昨天、前天分别对应不同日期的用户当天消息；5天内消息指的是除去最新三天以后4天的消息；星标消息是用来查看重要的被标注为星标的消息。

2. 新消息提醒。这个功能主要是让大家在后台跟用户交流时不必频繁去刷新页面查看是否有新的消息，有用户发送新消息来的时候系统会自动提示。

3. 消息搜索

4.消息列表。根据顺序将用户消息排序显示，每页50个，翻页使用的是ajax，所以无法跳转页面只能一页页翻。

想查7天之前的消息怎么办？先点击“5天内消息”，然后将浏览器地址栏的URL“day=3”改成“day=20”，就可以查看20天以前的消息，如下图：

3、单条消息详解

4、用户头像:鼠标移动到头像上会显示用户信息卡，有昵称、性别、备注名、地区、个性签名、用户分组等。用户信息里没有用户的微信账号，在公众平台里与用户进行信息交互都通过唯一的openid，主要是为了保护用户不被骚扰。如下图：

5、点击用户头像会跳转到与用户一对一的聊天页面，除了可以发文字外，还可以发送表情、语音、图片、视频、图文消息等，对于一些企业客服来说，方便发送一些预设好的咨询回复。该页面只显示最新的20条互动消息，包括用户发送和公众平台回复消息。如下图：

6、用户昵称。点击旁边铅笔图标可以设置该用户的备注，方便对用户进行辨识。

7、星标消息。点击可将消息设置为星标消息，标注成功后图标会变为橙色五角星，并且该消息将永久保存在星标消息栏中，适用于一些重要的用户消息保存。如下图

8、一对一的聊天页面消息数只显示最近20条，那么更多的消息如何看到呢？聪明的朋友应该可以猜到，对了，跟查询7天以前消息的方法差不多，只是页面URL里修改的参数是“count”，默认是“count=20”，可以改到比如100。