5s指纹是灰色的，苹果5s无法添加指纹

1、如果一旦出现 Touch ID 为灰色不可用状态，此时可以先尝试一下百试不爽的关机并重启手机，这个方法对于解决一些临时性的系统故障非常有效。

3、如果确认要想恢复手机，同时也在电脑上备份好了数据以后，请先打开 iPhone 的【设置】应用，如图所示

5、随后在通用列表里，请点击【还原】一栏，如下图所示

7、在还原以后，看看是否可以解决 Touch ID 指纹不能使用的问题。值得注意的是，如果你对 iPhone 的操作不熟悉的话，建议携带苹果手机前往苹果授权维修店进行检测。

9、一般情况下，当出现 Touch ID 指纹为灰色不可用状态时，通常是属于硬件问题，软件系统的因素相对要少一些。