是什么原因让汽修厂客户不断流失
汽车市场的告诉发展,也使得汽修市场快速扩大。市面上存在这个大量的各式各样的汽修店铺,相互之间的竞争非常激烈。很多汽修厂的老板看着别人店内的客户越来越多,但是自己店里的客户逐渐减少,虽然心急如焚但是却想不到任何办法。到底是什么原因使得这些汽修厂的客户不断流失呢?总的来讲主要有以下五个原因:

2、报价太随意在一些维修厂,服务顾问报价时,要么凭感觉或经验,要么根据客户的车与人的消费能力报价。这让东戳缨蜇客户感觉没有标准,总是怀疑自己是不是挨宰了。客户也容易讨价还价,或者离开。建议维修厂在前厅设置公开报价表,客户会感觉很放心。如果运用专业的诊断技术,严格的价格管理体系给客户准确报价,客户肯定会觉得不一样。这样不仅会提升企业的品牌,而且可以提高客户信赖感。

4、不愿给客户开发票很多汽修厂,客户提车时,基本不主动给票据。即使客户想要发票,前台总是找很多借口,不愿意给发票。这样客户会很不高兴,他会认为这个企业没有实力、不正规。客户不要可以不开,但是客户需要时,还不给开,客户很容易流失。

解决办法
1、卫生清洁问题能够轻松解决,但是管理流程上的忽视却是汽修厂存在的最严重的问题。为了帮助汽修伸脶庠膑厂解决管理流程规范问题,汽修软件出现了。汽修软围泠惶底件是利用信息化管理软件将汽车维修店的维修登记、维修派工、维修领料、维修结算、全过程,各个方面的业务流程及业务数据能够有机地通过系统结合起来,达到信息共享,并建立销售服务管理信息平台,使管理人员真正能够通过系统实现业务与信息化的完全整合,完成业务,并能够方便、快速获得所需的信息这样的一个管理工具。

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