发生异常处理三步骤
1、了解异常情况:确认异常现象是什么?遵循5W1H原则:是什么人?什么时间?什么地点?数量/比例多少,怎么发现的。

3、确定异常范围,确定异常造成的影响是持续的发生,还是偶然发生的。

5、确定异常产品的处理方式:报废、返工、放行、选别。

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