说说出租车：[42]如何拒载乘客

我开出租车4年，日夜兼程，风风雨雨，不光熟悉了出租车这个行业，也深谙出租车的一些规定与制度，也很明白开车与坐车的关系原则，以及这个行业的收入情况，在此我把自己的体会写成一系列经验，呈献给大家。

说说出租车系列经验之四十二：出租车司机如何文明的拒载乘客而不被投诉？

工具/原料

拒载乘客

方法/步骤

按规定，出租车司机是不可以拒载乘客的，任何的拒载都是违背了出租车司机的文明规范，乘客是有权利进行投诉的，但是大千世界，什么人都有，乘客有乘客的好恶，但是出租车司机也是人，也应该有权利拒载不适合自己的乘客，虽然不合制度规范，但合乎道德规范。

作为一个出租车司机，尊老爱幼，照顾残疾人，尊重弱势群体，在这些方面都不应该拒载任何人，但是如果遇到一个正常人，但是非常的不文明的人，我们司机也要拒绝，让不文明的人没有出租车坐，我觉得这是合乎道德规范的。

喝的酩酊大醉的，满口胡言乱语的，浑身散发臭味的，一脸狰狞面目的，一点礼貌也不懂的，要求过分不合理的，违法犯罪的等等，面对这些乘客，我们司机完全有理由拒载，不搭理他们，可以扬长而去，或者视而不见，一走了之的。

从这一方面来说，现实社会中，我们每一位乘客也要努力做到文明乘车，做一个文明人，这个社会就是相互的尊重，你不尊重司机，司机也不尊重你，这是应该的，司机也是劳动者，虽然为你服务，但是也是凭自己的本事挣钱，也应该多加尊重。

司机拒载，就意味着有被投诉的可能，但拉上那样的乘客，自己心里又很不痛快，怎么样既拒载那样的乘客，还不会被投诉，有几个办法，大家试试：当做没看见，一走了之；解释说忙着或者有事；说自己的车坏了要去修车等等，只要解释明白即可，虽然是假的也无妨大碍。

如果当时那样不文明的乘客已经上了车，已经在途中，这种情况下，司机师傅要尽量耐心，这时候要适当的保护自己，留下证据，比如手机录像录音等等，在争吵或者辩解的过程中，留下证明自己清白的证据。

注意事项

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【感触】无可奈何花落去，一切皆是浮云缘；不畏浮云遮望眼，简简单单jjdd1973展笑颜。