铁路旅客运输规程--精简版

1、第十二条车票中包括客票和附加票两部分。客票部分分为软座、硬座。附加票分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售。但除儿童外不能单独使用。

2、第十三条车票票价为旅客乘车日的适用票价。乘运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

3、第十五条发售软座客票时最远至本次列车终点站。旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软硬座票价差额。动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

4、第十六条旅客购买加快票必须有软座或硬座客票。发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车是发的车站。

5、第十七条旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到中转站

6、第十八条旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。

7、第十九条承运人一般不接受儿童单独旅行（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。随同成人旅行身高1.2-1.5米的镪磨顾蟾儿童，应购买儿童票，超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。免费乘车儿童及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。

8、第三十一条成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺

9、第三十五条旅客在办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席铺位时，签证或变更后的车次席铺位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

10、第三十七条持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。办理时，原票价低于变径后的票价时，应补收新旧径路里程票价差额，核收手续费；原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还。

11、第三十八条旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越战区间的票价和手续费。

12、第四十三条旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退还核收退票费。

13、第四十四条有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并虔銎哂埽须加收已收已乘区间应补票价50鬈熵痼霄%的票款：1.无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。2持用伪造或涂改的额车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。3持站台票上车并在开车20后仍不声明时，按无票处理。4持用第等级车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所成区间的票价差额。5旅客持儿童票，学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。

14、第四十五条有下列情况时补收票价，核收手续费：1应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。2持站台票上车送客未下州榨丘醌车但及时声明时，补收至前方下车站的票款。3主动补票或者经站、车同意上车补票的。下列情况只核收手续费，但已经使用至到站的除外：1旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。2旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪。3持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。

15、第五十一条旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千姨捃孜粹克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

16、第五十三条4如旅客超重超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。5补收运费时，不得超过本次列车的始发和终点站。

17、第五十五条对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数并移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。