答应别人的事没有按时做到，怎么获得别人的理解

1、到期没有完成，需要主动跟委托方联络，把自己遇到的问题用对话听得懂的方式告知他，不要让别人来问了，你才说，这时就真的很被动了。

3、巧妙的把当前遇到的问题放大，当然，这个是不得已而为之，在自己的专业领域，确实比较繁琐的问题，别人不理解时，可以巧妙的去使用。

5、在当面或电话给别人报告进度时，要先表示歉意，并说明自己和团队已在拼命的处理中，相信很快可以得到结果，并感谢对方的理解和支持。同时语气上要柔和。