拼多多如何退店

2025-05-25 04:24:08

1、商家退店条件:商家在申请退店之前必须下架店铺内所有商品,避免出现新的交易,并且识鲻夭嗟店铺内所有订单状态是交易成功状态或者关闭交易状态;由于在订单确认收绵剪费盔货后30个工作日之内,买家可以发起投诉,为避免后续投诉纠纷,商家需在最后一笔订单确认收货的30天后方可申请退店;如商家曾发生严重发货问题,严重售后问题,或者疑似售假问题,商家需与平台协商妥善解决,并且平台已按照保证金调整规则恢复商家保证金为原保证金金额后,方可申请退店;商家必须将可提现金额全部提取后,方可申请退店。

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2、验证身份:商家在申请退店时,需根据页面提示做如下操作:勾选退店原因、手机短信验证、 阅读并确认同意《拼多多退店协议》 。

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3、申请退店:商家提交退店申请后,系统将逐项校验退店条件。

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4、材料审核:平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核,耗时最长为20个工作日,周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败,平台将通过短信提醒,商家可以在退店失败的页面点击重新申请,按照要求修改退店申请并重新提交。材料审核过程中,商家可以随时撤回该退店申请。

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5、确认账户信息:材料审核通过后,平台将短信提醒商家进入后台确认银行账户信息并提交发起退款,如未绑卡,进行绑定银行卡即可,如店铺无资金,则跳过该步骤,直接进入银行退款流程。商家在此环节中可撤回退店申请,如确认提交发起退款,则无法撤销退店申请。

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6、银行退款:材料审核通过后,平台将在10个工作日粝简肯惧内将账户余额退至商家绑定且确认的银行账户中,退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。如果页面显示退款进度为退款中,等待退款愉桴狁焕进度更新后再根据提示操作。若退款失败,平台将短信提醒打款失败,登录平台,依据具体的失败原因进行下一步操作。商家在此环节中无法撤回退店申请。

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