如何提升物业服务品质

1、物业服务、水平：

坚持“以人为本”的服务业主的根本理念，充分地为业主来排忧解难。要学会从业主的利益角度去为业主提供良好的物业服务。增强小区的物业管理水平，保证在原有的优质物业服务的基础上，增加服务种类，进一步提升物业服务的水平。

2、社区文化：

增强社区文化的文化内涵。对于当今社区居民文化生活的日益丰富，迫切需要相对应水平的社区文化来为小区居民提供良好的文化氛围。增强社区的凝聚力和文化涵养。

3、业主投诉：

及时有效地处理业主的投诉，无论业主投诉合理与否，物业方面都应该耐心接受，并立即准备着手处理。将居民的事当做是自己的事，及时有效的联系相关方面解决问题。与业主相安处理，把业主的投诉当做是上帝的建议。

4、社区的安全保障：

物理管理人员要时刻做好小区的安全保障工作，高度的重视社区的安全保障工作。相关责任人要学会时刻树立第一责任人意识，“急业主所急”，从细节做起，不马虎，保证小区业主家庭财产安全。

5、员工管理维修技能：

物业管理涉及了社区治安、绿化、保洁、家政、房屋及机电维修保养等方方面面。社区业主不能解决，物管人员的实际技能就必须过硬，及时地为业主提供更安全可靠的生活保障。

6、小区绿化:

绿化管理要因地制宜，相关物管部门要学会通过宣传、报道等方式来提高小区居民爱护绿地、爱护家园的意识。坚持绿化，长抓不懈，保障小区绿化成果。