M227 提示扫描仪错误

1、打印机无法复印扫描，面板报错提示扫描仪错误。

2、故障原因： 

打印机扫描仪硬件报错。

1、将打印机电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接，供电压不足可能也会导致扫描仪误报错。

2、尝试复位打印机：以M227fdw为例，在开机等待屏幕显示HP Logo后按住屏幕左下角区域直到出现Permanent…英文后放手，按提示重设语言、地区、由自己管理，重新回到待机界面。M227fdn等按键面板机型关机时同时按住右箭头+取消键开机，同样等待Permanent…英文后放手。

3、复位重启打印机后如问题依旧尝试更新打印机固件，从HP网站下载打印机固件升级打印机，升级前请确保电脑已安装驱动并且和打印机通过USB/有线网络连接可以正常打印。更新时候请注意确保打印机和电脑通讯正常，更新时候不要使用打印机。

4、下载后双击运行此文件，上方Printer选择到打印机后点击Send Firmware开始更新。

5、右边出现笑脸表示更新成功，然后点击Exit退出即可。更新完成建议重启打印机后再测试。