客服需要做什么做客服能学到什么

客服工作是非常重要的，千万不要觉得小小的客服没有什么用处，也不要对客服工作不屑一顾，做客服工作能学到很多，我来告诉你！

2、为顾客处理售后问题商品销售之后，也会有很多的问题，比如说，商品不合适，商品出现了瑕疵或者是一些其他的问题，天猫客服就要为顾客处理一下是换货还是退货的问题了。

4、为顾客解决其他的问题如果顾客还有其他的问题，比如说，问你一些商品活动什么的，你都要为顾客去解答的。

2、学到怎么忍耐做过客服的人肯定知道，不管客户怎么对待我们，我们都不能对客户发脾气，也不能说难听的话，即使你很委屈，那也要忍耐，做客服工作学到最多的就是忍耐。

4、学到怎么管住自己作为一个客服，你不仅仅要管住自传陔侔抒己怎么说话，怎么对待别人，还要管住自己的肢体动作，小动作太多绝对不会给你加分的，做客服工作锻炼一下，你就知道了！