如何走向成功（下）

欧美科学家认为，一个人的成功与其天生的资质关系不大，但与个人的勤奋努力有直接关系。然而，只有勤奋努力是不够的，还必须有目的、有计划、有纪律地加以实施。我在上期讲堂中通过实例讲解劲忧商偌了前面两层意思。本期讲堂

我主要谈谈第三层意思或称第三个结论，即一个人要成功，除了勤奋努力外，还要有一个明确的目的、一个详尽的计划，并且要很有纪律地按照这个计划去执行。天资聪颖对成功肯定有益，但无论对聪明人还是不太聪明的人都一样，只有努力才会有好结果。需要指出的是，一个人在追求成功的过程中，方法很重要。这是常常被大家忽略的问题。比如，大人总是教育小孩子要好好学习。但他们很少关心孩子的学习方法。事实是，学习得法，孩子的成绩会比较好、进步也快；反之，如果学习方法不当，孩子怎么努力也是事倍功半、结果不好。下面我举个例子。

对企业运行及管理的借鉴意义

下面我要讲的是，如何将欧美科学家研究的三点成果应用于企业的管理实际。

我们可以把企业管理的主要内容分成两大类，一类是有迹可循的，例如，看财务报表、向客户或者领导所做的汇报、主持或参加会议。这类事情可以按照科学家的研究成果，有目的、有计划、有纪律地去学着做。比如看财务报表，可以随便一看，也可以仔细研究这些数字意味着什么，每次的报表有什么不同等等。只要用心就会发现，不论我们做还是看，都能揣摩到某些不同的东西。

另一类事情是比较难以琢磨、做起来比较困难的。但是，这类事情却与企业的运行、经营、管理具有很大关系。例如，不论什么职务的人每天都要做一些决定，但这些决定常常是在信息不完全的时候做出的。如果等到信息百分之百得到后，这个决定也就没有做的必要了。“在信息不完全的状态怎样能够做出一个更好的决定”、“怎样和不同的人相处得更好”，对于这一类不太容易琢磨的事情，我们是不是也可以有计划、有目的、有纪律地来改进呢？答案当然是肯定的。根据科学家研究的结论，还有以前我在讲堂里引用过的一些资料，可以对这个问题给出建议。建议分五个步骤：

第一点，在企业做事应该对整个行业的走向、企业的商业模式以及自身职业生涯定位有清楚的认识。这些东西应该在头脑中有个大概的构图，且这个构图要依据变化与时俱进。原因很简单。当整个产业和本企业一片欣欣向荣的时候，花工夫研究行业走向，对自己的职业生涯绝对有很大帮助。如果我们所处的是夕阳产业，所在的企业岌岌可危，即使我们把自己的事情做得再好，对成功也不会有多大帮助。这时，应该做的事恐怕只有离开这个企业甚至离开这个产业。所以，当我们对行业的大方向还没有弄清楚之前，却要花时间做很小的事情肯定得不偿失。因为，那对将来的职业生涯没有什么帮助。

第二点，就是要随时随地地找榜样来学习。孔子说：“三人行必有我师焉，择其善者而从之，其不善者而改之”。我们随时可以看到身边发生的好例子与不好的例子。了解别人为什么做得好，然后学习人家的经验；看到负面的例子，研究其为什么做得不好，吸取教训，警惕不要出现在自己的工作中。表面看起来这是小事，其实不然。事实上，惊天动地一下改变世界的事情很少，大部分事情都是逐渐改变的，累积的力量非常可观。

第三点，做任何事情都要花心思想一想怎样可以做得更好。一件事情因为做事人态度的不同，可以处理成小事，也可以处理成大事。以开会为例，与会人认为会议与自己关系不大，随便听听是一种态度；认为会议内容宝贵，把会议当作学习的机会是另外一种态度。持后一种态度的人，会通过会议学到很多东西。

第四点，特别需要关注细节。有一句英文讲得很好：“The devil is in the detail”（魔鬼在细节中），成败往往就是细节的差别。因为，连细节都关注到了，大问题发生的机会就很少；如果我们总是只看大东西，而不去注意小节，可能会造成很多地方出问题。真正的学习和改进常常体现在那些微小的细节上，因为，所有的细节加起来就变成了大事情。正所谓“大处着眼，小处着手”。

第五点，也是最重要、最难做的一点，即做任何事都要尽量征询各方意见，特别是在还不成功的时候。事实上，很少有不需要改善的事情，只是改善的程度不同。要改善，就要先承认目前做得还不好，至少是不够好，这对大多数人来说极为困难。论语讲“闻过则喜”。可现实生活中这样的人很少，能够做到“闻过不怒”就不错了。仔细想一下，这种反应其实很不应该。我们应该感谢给自己指出不足或提出改善建议的人，他们才是真正给予我们帮助的人。但是，大部分人做不到这一点。唐太宗是可以听进一些不同意见的皇帝。尽管有时候他也很恼怒，甚至要杀了魏征，但他终究没有那样做。他承认这些人“所讲话是对的”这个事实，承认自己有需要改进的地方，并加以改善。由此，唐太宗成为一代贤君，实施了著名的贞观之治。

对于逆耳忠言，是真想听还是敷衍了事，每个人心里都很清楚。只有真想听，才会有人讲，否则，没人自找麻烦。每个公司都有年终考核，考核结束后老板会对员工有一个反馈，可是真正做得好的非常少。原因就是大家把问题的重点放错了地方。所有的人都看重自己考核的结果，因为这个结果与加薪、奖金等直接相关。其实，年终考核的主要目的并非如此，实际上是希望员工可以有持续的改进。等到出考核结果的时候已经晚了，应该在这一年中上级与下属保持良好的沟通，这样才能让具体做事的人及时得到改进。不能坦然面对批评是人性的一个弱点。如果能够克服这个弱点，有勇气面对自己的不足，虚心听取他人建议，就能够找到改进的方向。进一步，如果还愿意花工夫有目的、有计划、有纪律地不断改进，这样的人最终一定会取得成功。

结论

最后我们就这两期讲堂的内容做一个小结。这两期所讲的重点是一些欧美主流科学家的最新研究结果表明，一个人的成功和天生的资质关系不大，而和后天有目的、有计划、有纪律的努力勤奋有直接关系。这对大部分人来讲应该是一个很好的消息，这表明自己的前途可以由自己掌握。不成功的人，很少是受到天资的限制，绝大多数是因为没有足够的毅力和自制能力。比起持续不断的努力，怨天尤人要容易得多。我们常看到的现象是，当遇到问题或挫折时，人们往往不愿意面对，而是放弃原来的方向转换另外一条看来比较好走的路。这样经常改变方向的人，最后大多一事无成。两千多年前，荀子在《劝学篇》中就谈到过这个问题，他说：“ 梧鼠五计而穷；能飞不能上屋，能缘不能穷木，能游不能渡谷，能穴不能藏身，能足不能先人”。美国也有一句谚语：“Jack of all trades，master of none”， 意思是一样的。十八般武艺，样样稀松，远不如一样精通来得好。人是一种习惯的动物，如果我们养成一个好习惯，一个勤奋的习惯，一个有目的、有计划、有纪律地执行的习惯，可以终身受益。可是，养成这个习惯是很不容易的事。所以，一方面要强迫自己做，另一方面需要某些“老师”的帮助。古人云：“天道酬勤”，不间断地、持续地努力累积一定会带来好的结果。