员工满意度调查结果的六步解读流程

1、成立报告解读小组在进行员工满意度调查报告解读前，要成立一个报告解读小组，同时明确小组成员的分工，以顺利推进员工满意度调查结果解读活动。报告解读小组由管理层人员组成，由最高管理者任组长，人力资源部门负责人任秘书长。

2、解读调查报告针对员工满意度调查结果报告，要由调查活动的主办方及相关顾问方，向报告解读小组成员进行解读，即对结果数据进行说明，这些数据背后的含义及反映出了什么问题，与过去的调查结果对比是一种什么情况等。

3、报告解读培训在对报告解读小组成员进行报告解读后，根据调查报告所反映出来的情况，基于成员所在的业务单元的特点，对全体成员进行一个如何向员工解读报告的培训，即教会管理层人员如何有效且全面地解读此报告。

4、分层解读报告在所有解读小组成员接受了培训后，要按预定的计划和时间安排，逐步展开对所有员工的报告解读。这个阶段，可以全面展开，但建议分层进行，即经理级员工、主管级员工和普通员工，各自进行相应解读，以达到解读报告的效果。

5、汇集改进计划在所有的解读报告结束后，要及时形成问题解决及改进方案，即针对报告中反映的问题，提出改进建议，听取员工意见，最终形成改进方案。由组织部门针对各层级的反馈改进方案，形成一个最终的改进计划，报相关领导审批并备案。

6、督查改进计划根据审批后的改进计划，由活动的组织方进行相应的督促、检查和跟旅邯佤践进，以保证改进计划的执行、落地。此阶段的主要力量是各层级的管理者，他们负责对本团队的改进计划具体进行安排并执行，以保证本团队所提出的问题，在管理层的领导下，逐一得以解决，达到满意度调查活动的目的。